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 * @deprecated Cette offre n'est plus valable.
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TL;DR

• CDI basé à Lille, parc Euratechnologies chez un éditeur de logiciel.
• Développement sur plateforme JavaEE.
• En relation avec nos clients. Expérience précédente sur des projets, où vous avez été en contact direct avec le client final.
• Rémunération à partir de 36K (négociable selon le profil et l’expérience), tickets restaurant, prime d’intéressement (toujours versée depuis sa mise en place), mutuelle.
• Démarrage: dès que possible.

Long version

Qu’est-ce qu’un(e) développeur(se) qui a le sens du service, me demanderez-vous ? Je vais y venir …
Un peu de contexte d’abord.

Onyme Opinions, une offre SaaS, une démarche

Onyme est un éditeur de logiciel qui propose un outil de suivi et d’analyse en continu de la satisfaction client:
Onyme Opinions.
Nous envoyons des questionnaires de satisfaction après un contact entre un client final et une enseigne, les clients finaux répondent, nous proposons des tableaux de bord.

Notre différence: le traitement des réponses aux questions ouvertes.

Aujourd’hui, nos clients sont principalement dans le retail et le domaine bancaire.
Onyme Opinions est vendu via un réseau de revendeurs et proposé en mode SaaS.

Notre objectif commun est de placer la satisfaction client au cœur des préoccupations de l’entreprise. L’offre logiciel s’accompagne d’une démarche de management des équipes de vente, pilotée essentiellement par nos revendeurs qualifiés.

Les besoins des clients

Nos interlocuteurs sont des responsables relation client, responsables CRM, responsables enquête, responsables fichier clients … bref des responsables ! En général ils sont au coeur de la mise en place et de l’animation de la démarche autour d’Onyme Opinions. Une fois la démarche appropriée, nos clients commencent à avoir des demandes, à sortir des sentiers battus. Quand nous en arrivons là, c’est bon signe (le client est satisfait) mais il faut bien gérer : soit nous enchantons notre client, soit nous le décevons.

C’est vous qui recevrez une partie des demandes, soit directement, soit via les revendeurs.

Petit aperçu :

- Est-ce que vous pouvez générer des critères de segmentation basés sur l’heure d’achat et l’âge du capitaine ?
- Pas de problème, envoyez moi les règles de segmentation par email et n’oubliez pas de demander à votre SI d’ajouter l’âge du capitaine dans les flux quotidiens.

- Nous souhaiterions interroger nos clients XYZ suite à notre campagne marketing “We are trop GREEN”, pour la semaine prochaine, c’est bon pour vous ?
- Aucun problème, transmettez nous les visuels, nous les intégrons et je vous envoie un questionnaire de test.

- Nous souhaiterions fédérer les identités, est-ce que votre outil peut utiliser notre annuaire LDAP ? ( <- là ce n’est pas une demande de responsable marketing )
- Votre demande est intéressante, nous allons l’étudier et vous faire une réponse de principe prochainement.

- Nous souhaitons interroger nos clients par pigeon voyageur pour être multi-canal, est-ce que vous saurez intégrer les réponses dans Onyme Opinions ? Nous avons déjà un prestataire pour les pigeons.
- Tout à fait, transmettez moi les coordonnées de votre prestataire, nous allons nous mettre en relation pour définir les flux.

Et mais c’est un poste de chef de projet en fait ?
Non pas du tout (désolé si c’est ce que vous recherchiez). Développeur(se), lisez la suite s’il vous plaît.

Eat your own dog food

Vous devrez accompagner le client dans la mise en place technique d’Onyme Opinions (setup, interfaces avec le SI client, extractions de données, mise en place d’infra dédiée…) en lien avec le revendeur.
Dans l’idéal, Onyme Opinions couvre le besoin et vous l’utilisez pour répondre à la demande. Votre regard critique et votre excellente vision produit vous permettrons de proposer des améliorations à nos applications.
Sinon vous codez la requête / le script / le module qui couvre le besoin et qui va enrichir notre offre.

Votre challenge est double :

1. Faire monter Onyme en charge en industrialisant au mieux nos outils pour éviter les tâches répétitives.
2. Enchanter nos clients en répondant à un éventail toujours plus large de demandes.

Description du poste

Missions

• Répondre au téléphone
• Rédiger des emails d’explications pour nos clients
• Participer à des réunions de lancement de projet chez le client
• Développer, tester, releaser, proder
• Effectuer des présentations pour annoncer à nos revendeurs toutes les nouveautés sur Onyme Opinions en avant-première

Compétences techniques

Développeur(se) JavaEE, vous maîtrisez l’ensemble des technologies suivantes :

• Java 6+
• JavaEE 6, avec des expériences sur au moins une des spécifications suivantes: JPA 2.0, EJB 3.1, CDI 1.0 et JSF 2.1
• JUnit (et tous ses copains en *Unit), Mockito, Arquillian
• SQL. Une expérience avec PostgreSQL serait un gros plus.

Vous avez déjà utilisé un ou plusieurs des outils suivants :

• un gestionnaire de version (CVS, SVN ou Git)
• Jenkins
• Sonar
• Un IDE
• Votre cerveau

Vous avez une bonne connaissance des problématiques Ops: packaging, monitoring, logging, automatising (ça ne se dit pas ça ?)

Vous êtes à l’aise dans un environnement Linux, et encore plus sur des distributions Debian(-like).

Savoir-être

• Vous êtes pragmatique: vous pouvez vous adapter à toute situation et êtes orienté vers l’action pratique.
• Le goût du challenge et une bonne confiance en vos capacités vous rendent réactif(ve).
• Consciencieux(se) et organisé(e), vous pouvez répondre à plusieurs sollicitations en parallèle.

Équipe

Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée de :

• 2 développeurs JavaEE Web
• Un lead developper Java
• Un ingénieur – docteur en informatique
• Un ingénieur R&D en traitement automatique du langage naturel
• Le Directeur, qui possède la vision marketing d’Onyme Opinions et qui aujourd’hui est la personne la plus en contact avec nos clients.
• Moi même, directeur technique, développeur, mais a fortiori un homme avant tout.

Candidature ?

A travers ce billet, j’espère que vous avez entre-aperçu une partie de ce qu’est Onyme. Si cela vous a plus, laissez-nous entre-apercevoir la personne que vous êtes en :
envoyant votre candidature (LM + CV): recrute@onyme.com

Vous pouvez me contacter par Twitter si vous souhaitez plus d’informations.

Mots clefs : cdi, Développeur, Développeuse, java, job, lille

Cette entrée a été publiée le Vendredi 21 novembre 2014 à 20 h 14 min, et rangée dans Recrutement. Vous pouvez suivre les réponses à cette entrée via son flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un rétrolien depuis votre site.